Ebook

Temukan ebook - ebook yang berkualitas untuk mendukung tumbuh kembang usaha anda.

10-tips-service-excellence-untuk-membangun-hubungan-pelanggan-yang-tak-terlupakan

10 Tips Service Excellence untuk Membangun Hubungan Pelanggan yang Tak Terlupakan

Service Excellence mengacu pada standar layanan yang tidak hanya memenuhi tetapi melampaui harapan pelanggan, menciptakan pengalaman luar biasa.

customer-journey-membangun-pengalaman-pelanggan-yang-tak-terlupakan

Customer Journey: Membangun Pengalaman Pelanggan yang Tak Terlupakan

Apa saja tahapan dalam Customer Journey?

smiling-voice-tips-untuk-customer-service-yang-ceria

Smiling Voice: Tips untuk Customer Service yang Ceria

Smiling Voice atau suara ceria, merujuk pada cara seseorang berbicara dengan menggunakan intonasi dan ekspresi yang positif.